Identity Management & Provisioning

Identity Management Lösung für einen der größten deutschen Discounter

Die automatisierte Administration und effiziente Berechtigungsverwaltung von 180.000 Identitäten in 29 Ländern war die Herausforderung und das Ziel dieses Projektes, welches wir für einen europaweit agierenden Discounter durchführten. Im Rahmen der Projektleitung in der Architekturentwicklung übernahmen wir die Konzeption, die Erstellung des Lastenheftes und unterstützten in der Anbieterauswahl für ein ganzheitliches, international einzusetzendes Identity Management Tool mit angeschlossenem User Provisioning sowie der Realisierung eines übergreifenden IT Service Portals.

Identity Management & Provisioning Lösung für ein großes Finanzinstitut der öffentlichen Hand

Bei der Einführung einer ganzheitlichen Provisioning und Identity Management Lösung mit übergreifendem Self Service Portal im öffentlichen Bereich lag das Augenmerk auf der Einhaltung der Business-Strategie sowie der bestehenden Regularien. Bei der Analyse und Bestimmung eines Vorgehensmodells und der Grobkonzeption begleiteten wir unseren Kunden umfassend und standen als Qualitätssicherer auch bei der Einführung der Lösung zur Seite. Als wesentliche Ziele wurden insbesondere die vollständige Einführung eines regelbasierten Self Services sowie der integrierten Kosten- und Leistungsverrechnung umgesetzt. In der Rolle des Testmanagements übernahmen wir im Rahmen der Abnahme die Qualitätssicherung der vom beauftragten Systemhaus realisierten Gesamtlösung.

Voice Management

Voice Service Management für einen großen deutschen Energieversorger

Angelehnt an die Rahmenbedingungen für die öffentliche Hand lag unsere Aufgabe in diesem Projekt in der Konzeption und Ausschreibung einer voll integrierten Voice Service Management Lösung basierend auf den vorhandenen Directory Services. Auch die Unterstützung unseres Kunden bei der Betriebsprozessplanung und –optimierung war Teil unserer Beratungsleistung.

Voice Request- und Assetmanagement für eine deutsche Großbank

Für eines der führenden deutschen, international tätigen Finanzinstitute übernahmen wir die Neukonzeption einer Service Request Lösung im Bereich der Telekommunikation. Hierbei berieten wir sowohl bei der Definition von standardisierten Service Request Prozessen und übernahmen außerdem die Konzeption eines Voice Order Webtools für Festnetz Services und Assets. Des Weiteren unterstützten wir bei der Konzeption einer übergreifenden Voice Asset Management Lösung für die neue VoIP Kommunikationstechnik, Prozessberatung und Begleitung der Roll Outs in Bezug auf die Etablierung effizienter Betriebsprozesse.

Öffentliche Vergabe

Vergabebegleitung bei einem großen deutschen Entwicklungshilfeunternehmen der öffentlichen Hand

Für die Beschaffung von IT Infrastruktur und Dienstleistungen für den nationalen und internationalen Bedarf erstellten wir unter Berücksichtigung der vergaberechtlichen Richtlinien eine öffentliche Ausschreibung mit Bewertungsverfahren und begleiteten den Kunden in der Auswertung und Vergabephase.

Konzeption und Vergabebegleitung für ein Lizenz- und Asset-Management-System für alle Einrichtungen und Ministerien eines Bundeslandes

Mit unserer Expertise übernahmen wir im Rahmen dieses Projektes für unseren Kunden die vollständige Konzeption eines Lizenz- und Assetmanagement Systems zum landesweiten Einsatz. Hierzu gehörten neben der Aufnahme und Konsolidierung von Anforderungen in den Ministerien, Behörden und Einrichtungen die Erstellung der Verdingungsunterlagen und deren Abstimmung. Durch den Einsatz eines speziellen Bewertungsverfahrens erteilten wir zudem eine Zuschlagsempfehlung und begleiteten die Einführung des Lizenz- und Assetmanagement-Systems bis zur endgültigen Inbetriebnahme. Wesentliches Ziel dieses Projektes war durch eine neue einheitliche Landeslösung die Autonomie der Einrichtungen zu wahren jedoch gleichzeitig die zentrale Sicht des Lizenzmanagements zu ermöglichen.

Architektur

Ganzheitliche Strategieberatung bei der Visionsentwicklung der „IT 2020“ bei einem der führenden, europäischen Energieversorger

Als visionäre Spezialisten unterstützten wir unseren Kunden im Architekturmanagement des Projektes zur Erneuerung der IT-Infrastruktur der Unternehmensgruppe. Wir begleiteten die Entwicklung einer Strategie und boten Technologieplanung zur Migration auf Windows 7 – 64 Bit und Office 2010. Des Weiteren lieferten wir Unterstützung bei der Einführung von Hosted Virtual Desktop (VDI) Lösungen zur Bereitstellung von Remote- und Sonder-Arbeitsplätzen mit speziellen Sicherheitsanforderungen. Besondere Herausforderung in diesem Projekt waren die spezifischen Sicherheitsanforderungen an die Datenverarbeitung und im Zugriffsschutz auf Anwendungen.

Planung und Begleitung eines komplexen IT- und Voice Carve-Outs einer ehemaligen Tochter eines weltweit führenden Konzernunternehmens

Im Team begleiten wir unseren Kunden bei der Projektleitung, Entwicklung einer Gesamtarchitektur, Erstellung von Feinkonzepten, Migrationsplanung und der ganzheitlichen Migrationsbegleitung im Carve-Out eines ehemaligen Tochterunternehmens unseres Kunden. Zudem wurden uns die Testkonzeption sowie die Überwachung des Migrationsfortschrittes und die Qualitätssicherung im Projekt übertragen. In der Rolle des übergreifenden RollOut Managers verantworteten wir anschließend die Koordination der kundeninternen Leistungserbringer bis zum Projektabschluss.

Konzeption, Ausschreibung und Integrationsbegleitung bei dem führenden, ökologischen Bekleidungsanbieters in Deutschland

Ziel in diesem Projekt war die Implementierung eines Produktdaten Management / Produkt Lebenszyklusmanagement (PDL/PLM) Systems. Hierzu führten wir eine detaillierte Prozessaufnahme sowie Identifizierung von Schnittstellen und Datenflüssen durch, übernahmen die Konzeption, Ausschreibung angelehnt an die Verfahren der öffentlichen Hand und Angebotsbewertung und sind weiterhin in der Integrationsbegleitung und Qualitätssicherung aktiv.